Suporte

E-mail: renato.silva@conectrom.com.br

WhatsApp: (84) 98184-1663

Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 17h.

O acesso ao sistema é somente por convite do Master ou do gestor da sua obra. Se você ainda não recebeu um convite, fale com o responsável pelo almoxarifado.

• Esqueci a senha: use o link "Esqueci minha senha" na tela de login.
• Não recebi o código de verificação: confira a caixa de spam e use o botão "Reenviar".
• Código do autenticador recusado: confira se a data e a hora do celular estão no automático, ou use o código por e-mail.
• App sem internet: o registro é feito normalmente no aparelho e sincronizado quando a conexão voltar.

• Android: abra o site no Chrome e toque em "Instalar app".
• iPhone: abra o site no Safari, toque em "Compartilhar" e depois em "Adicionar à Tela de Início".

Para excluir sua conta e seus dados, peça pelo e-mail do encarregado (renato.silva@conectrom.com.br) ou pelo WhatsApp de suporte ((84) 98184-1663). O Master exclui a conta na tela Usuários.

Os dados que a lei obriga a guardar (termos de responsabilidade, registros de entrega de EPI e trilha de auditoria) ficam mantidos pelo prazo legal e depois são eliminados.

O prazo de resposta é de até 15 dias.